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"Descubra o que está nas fronteiras do marketing"
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O que é o CRM?
O CRM é um sistema que viabiliza a gestão de relacionamento com o seu cliente classificando-o como “frio, morno e quente.”
Sem esse sistema, a empresa não tem controle sobre o gerenciamento dos clientes, o que implica em faltade dados para criação de um funil estratégico. Consequentemente, o empresário deixa de ganhar dinheiro com os potenciais clientes que chegam e não são convertidos adequadamente.
Esses dados são importantes pois permitem acompanhar a evolução do cliente na jornada de descobrimento, aproximação e aquisição do produto ou serviço prestado pela empresa, informações valiosas para qualquer estratégia de marketing
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Marketing é muito mais que propaganda
Quando se fala em Marketing, é comum as pessoas pensarem naqueles comerciais de empresas e lojas na TV e, para os mais novos, nos anúncios do YouTube e Facebook. E sim, a equipe de marketing dessas empresas está por trás desse tipo de propaganda, mas também está por trás de muito mais.
O Marketing de uma empresa deve ser pensado para muito além da venda imediata. Precisamos entender o que se passa na cabeça do consumidor, seus desejos e medos. Precisamos torná-los conhecidos e mantê-los em contato, e que ele conheça e interaja com a empresa também.
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